FAQ

Här har vi samlat några av de vanligaste frågorna och svaren. Om du inte hittar det du letar efter, tveka inte att kontakta oss så svarar vi gärna på dina frågor.

Vi erbjuder fri frakt på alla ordrar över 700 kr. Annars tillkommer frakt från 49 kr.

Normal leveranstid mellan 1-3 arbetsdagar beroende val av fraktsätt.

Vi erbjuder fria storleksbyten!

Om du vill byta en produkt som inte passade kan du klicka in här:

När du registrerat ditt ärende kommer vi att skicka ut en returfraktsedel till dig, som du sedan får skriva ut och tejpa på ditt paket.

Så fort returen är hanterad kommer vi skicka ut din nya storlek automatiskt.

Du kan registrera din retur här:

När ärendet är registrerat och godkänt kommer du få en returfraktsedel skickad till din mail som du får skriva ut och tejpa på ditt paket. Du får mer instruktioner i ett mail när du registrerat returen.

Du har 30 dagar på dig att returnera dina produkter från leveransdagen.

Återbetalning görs inom 7 dagar efter godkänd retur.

Din retur måste vara i originalskick:

- Får ej vara tvättad

- Ingen rök/parfymdoft eller liknande

- Får ej vara smutsig, såsom fläckar

- Inga djurhår, eller andra allergener

Kostnad för retur (dras av återbetalningen) : 49 kr

Våra ordrar skickas varje vardag, det vill säga måndag - fredag.

Vi strävar efter att skicka ditt paket samma dag din beställning är gjord, men senast dagen efter.

För att avbryta din order måste du skicka ett mail till info@astungt.se.

Vi kan endast avbryta din order så länge din beställning inte har skickats från vårt lager. Annars måste du göra en retur tillbaka till oss varpå vi debiterar 49 kr som dras av från återbetalningen.