Vanliga frågor & svar
Här kan du eventuellt få svar på din fråga. Är det något mer du undrar är du självklart välkommen att höra av dig till oss på antingen mail eller chatt.
Frågor om frakt
Priser
Vi erbjuder fri frakt på alla ordrar över 999 SEK. I annat fall tillkommer fraktkostnad.
Idag erbjuder vi:
- DHL Service Point: 79 SEK
Vår leveranstid ligger normalt mellan 1-3 dagar. Men kan variera beroende på belastning hos oss och fraktbolagen.
Returer/byten
Om du vill göra ett byte/retur så gör du det enkelt via den här länken.
- När du registrerat ditt ärende via länken kommer du få en returfraktsedel skickad till dig.
- Du sedan skriver ut returfraktsedeln och tejpar på paketet och lämnar in hos närmsta DHL ombud.
- När din retur har kommit till oss påbörjar vi din återbetalning direkt.
Returfrakt kostar 79 SEK.
Du har 30 dagar på dig att returnera dina produkter från leveransdagen, och återbetalning görs normalt inom 7 dagar efter att returen blivit godkänd och är tillbaka skickad till oss.
Betalning
Vi erbjuder kortbetalning med Visa, Mastercard, Maestro samt American Express.
Du kan också välja att betala via Klarna som erbjuder följande betalsätt:
- Faktura, få först betala sen
- Betala direkt via din bank med bankID
- Betala med kort
- Dela upp din betalning
För att se fullständiga villkor och eventuella extraavgifter. Läs mer på Klarnas hemsida här!
Övrigt
Om din rabattkod inte fungerar kan det bero på en rad saker:
- Rabattkoden går inte att kombinera med befintliga rabatter
- Rabattkoden fungerar inte på redan nedsatta varor
- Rabattkodens sista användningsdatum har passerats
Skulle något av dessa alternativ inte hjälpa så kontakta oss gärna via chatten eller här.