Köpvillkor

På denna sidan har vi samlat information om vad som gäller när du handlar hos oss. Detta innefattar bland annat hur det funkar gällande betalningar, leveranser, byten och returer.


ANVÄNDARVILLKOR 


Våra villkor gäller för alla beställningar som görs på vår hemsida www.astungt.se som drivs utav Träningskompisar AB, VAT SE559121953901 (vidare nämnt som ASTUNGT). Villkoren kan uppdateras, varför vi ber dig att alltid läsa igenom våra villkor innan du gör en ny beställning.


ASTUNGT.SE


Allt vårt innehåll på vår hemsida www.astungt.se, även grafisk design, text, illustrationer, fotografier, loggor och filmer är egendom som ägs av ASTUNGT eller våra leverantörer och får inte användas för kommersiella ändamål.

Det får inte användas utan vårt skriftliga godkännande eller ett godkännande från tredje part som äger rättigheterna till det som visas.


ATT HANDLA PÅ ASTUNGT.SE


Om du ska handla på Astungt.se måste du vara över 18 år gammal eller ha godkännande av målsman alternativt förmyndare. 


När du gör en beställning över internet, gäller köpavtalet från och med att du tar emot ett bekräftelsemail från Astungt. Det kan ta upp till 24 timmar efter beställningen har gjorts innan du får en bekräftelse, men i vanliga fall skickas den direkt.


Skulle du inte få en bekräftelse eller om något inte står rätt till, ber vi dig att kontakta oss på info@astungt.se.


Betalningsmetoder som går att använda hos oss på Astungt:

  • Kredit- eller betalkort
  • KLARNA (Sverige)
  • Mastercard, Visa och Maestro

ERBJUDANDEN & KAMPANJER


Om du har köpt produkter via erbjudande eller kampanj exempelvis “köp 3 och betala för 2” som du vill returnera kommer erbjudandet att avbrytas och du kommer betala ordinarie pris för varorna du behåller.


  • Skickar du tillbaka en av tre varor får du ingen återbetalning
  • Skickar du tillbaka två varor får du återbetalning för en av dem.
  • Skickar du tillbaka alla varor så blir du återbetald för de två produkter du har betalat för.

Våra rabattkoder och andra kampanjer gäller endast för NYA BESTÄLLNINGAR och kan inte appliceras i efterhand.


LAGER & PRODUKTER


Hos oss på Astungt uppdaterar vi vårt lagersaldo dygnet runt. Vi kan inte garantera att färgerna på din skärm överensstämmer helt med produkten i verkligheten på grund av exempelvis dina skärminställningar. 


LEVERANSER


Vi på Astungt strävar mot att skicka iväg din beställning så fort vi kan! Om du lägger en beställning innan klockan 12.00 (endast vardagar) kommer ditt paket att skickas från vårt varuhus redan samma dag.

Beställer du efter klockan 12.00 skickas paketet dagen efter. Under kampanjer och helgdagar kan leveranstiden vara något längre.


Frakt


Hur du får hem din beställning beror på vilket leveranssätt du använder dig utav.


Vi erbjuder dessa leveranssätt och priser:

  • Budbee (hemleverans + 100 % fossilfritt): 59 kr
  • DHL Service Point: 49 kr

Vid köp över 700 SEK erbjuder vi fri frakt.


OBS! Beroende på vilka produkter du köper kan det vara så att vissa fraktsätt inte är möjliga, då kommer alternativet inte att kunna väljas när du gör ditt köp. Hur mycket din leverans kostar kommer du se innan du betalar ditt köp.

Paket som inte hämtas ut från Postombud

Om du inte skulle hämta ut ditt paket, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för returfrakt och hanteringsavgift på 89 SEK.

RETURER & BYTEN


Vi på Astungt är mån om att du som kund ska vara nöjd med ditt köp hos oss.


Du har alltid rätt att avbryta ett köp oavsett vilken anledning och därför erbjuder vi dig som kund 30 dagars öppet köp.

För att utnyttja din ångerrätt måste du skicka tillbaka varan till oss utan fördröjning och inte senare än 30 dagar efter du tagit emot paketet. När vi hanterar din retur debiteras du en avgift om 49 SEK som är vår ordinarie avgift för returer.


Vi erbjuder fria storleksbyten. Observera att gratis storleksbyten endast gäller för samma modell och färg. I annat fall kommer ditt byte hanteras som en retur.


Så fort vi tagit emot och hanterat ditt storleksbyte kommer vi skicka ut en ny beställning till dig.


Vi kan ej garantera att den storlek du vill byta till finns kvar i lager även om du registrerat storleksbytet i portalen


Du kan läsa mer om våra byten & returer HÄR


FORCE MAJEURE


Force majeure uppstår när omständigheter som är utanför vår kontroll stoppar ASTUNGT från att fullfölja skyldigheterna i dessa Allmänna Användarvillkor.

Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.


MISSTAG & FELAKTIG INFORMATION


På grund av den mänskliga faktorn kan dessvärre misstag uppstå. Vi förbehåller oss därför rätten att göra fel när det gäller produktinformation och priser. Om ett fel skulle uppstå kommer vi åtgärda felet så fort vi kan.


TVISTER


Vårt mål är att våra kunder ska kunna känna sig nöjda över att handla hos oss. Om du inte skulle vara nöjd med ditt köp försöker vi alltid hitta en passande lösning för dig.

Om tvisten ändå inte skulle gå att lösa rekommenderar vi att du kontaktar ARN (Allmänna Reklamationsnämnden) för en opartisk granskning av fallet.


ÖVRIG INFORMATION

Information om Cookies

  • Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Ansvarig för dataskydd


Astungt är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

Nyhetsbrev


Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
Vi använder för utskick av nyhetsbrev. 



FLER FRÅGOR?


Om du har fler frågor, så tveka inte att höra av dig. Du kan nå oss antingen på vår mejladress: info@astungt.se eller via vår chatt på hemsidan.